Echtheit von Bewertungen

Wir bei der FIRSTSWISSVENTURES AG (NucleoViva) setzen auf absolute Reinheit – nicht nur bei unseren wissenschaftlich fundierten Inhaltsstoffen, sondern auch in unserer Kommunikation mit dir. Ehrliches Feedback ist für uns das wichtigste Werkzeug, um unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln.

Damit du dich auf die Erfahrungsberichte in unserem Shop zu 100% verlassen kannst, haben wir klare Richtlinien zur Überprüfung und Veröffentlichung unserer Kundenbewertungen.

1. Wie stellen wir die Echtheit der Bewertungen sicher?

Wir möchten, dass nur echte Erfahrungen geteilt werden. Daher stellen wir durch technische und manuelle Massnahmen sicher, dass Bewertungen nur von Kunden stammen, die das jeweilige Produkt auch tatsächlich bei uns erworben haben.

• Verifizierte Käufe: Wenn du eine Bewertung über den direkten Bewertungs-Link in unserer E-Mail-Einladung nach dem Kauf abgibst, wird diese automatisch als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet.
• Manuelle Prüfungen: Bewertungen, die organisch im Shop abgegeben werden, gleichen wir stichprobenartig oder bei Auffälligkeiten mit unserer Kundendatenbank ab. Lässt sich kein Kauf nachweisen, wird die Bewertung nicht veröffentlicht oder wieder entfernt.

2. Veröffentlichen wir sowohl positive als auch negative Bewertungen?

Ja, absolut. Wir veröffentlichen alle echten Bewertungen, unabhängig davon, ob sie 1 oder 5 Sterne haben. Jeder Körper ist individuell und wir schätzen offene, konstruktive Kritik genauso wie Lob. Wir manipulieren keine Durchschnittsnoten und kaufen keine positiven Bewertungen.

3. Eine wichtige Ausnahme: Die Health-Claims-Verordnung (HCVO)

Da es sich bei unseren SBN-Produkten um Nahrungsergänzungsmittel und nicht um Medikamente handelt, unterliegen wir strengen gesetzlichen Vorschriften. Wir dürfen laut Gesetz keine medizinischen Heilversprechen machen – und wir dürfen sie auch nicht über Kundenbewertungen auf unserer Website publizieren.

Das bedeutet: Wenn ein Kunde uns aus lauter Begeisterung schreibt: „Produkt XY hat meine chronische Krankheit XYZ geheilt“, freuen wir uns natürlich sehr für diese Person. Wir dürfen diese Bewertung aus rechtlichen Gründen jedoch leider nicht veröffentlichen oder müssen sie vor der Veröffentlichung anonymisiert um den medizinischen Begriff kürzen. Wir filtern Bewertungen also niemals nach „gut“ oder „schlecht“, sondern ausschliesslich nach der gesetzlichen Zulässigkeit.

4. Keine bezahlten Bewertungen

Die Meinungen auf unserer Seite sind echt. Wir bezahlen niemanden dafür, eine positive Bewertung zu schreiben, und wir bieten keine Rabatte oder kostenlosen Produkte als Gegenleistung für das Ändern oder Löschen einer kritischen Bewertung an.

Dein Feedback zählt

Hast du Fragen zu unseren Produkten oder möchtest deine eigene Erfahrung mit der SBN-Zellversorgung teilen? Wir freuen uns jederzeit über deine ehrliche Meinung!